Q&A: Ophirum
Um Ihnen mehr Informationen über Edelmetallhändler anbieten zu können, haben wir an jeden Händler in unserer Liste 10 Fragen geschickt, mit freundlicher Bitte um Beantwortung.
Ein herzliches Dankeschön an Ophirum für die Beantwortung der Fragen.
1. Wie lange ist Ihr Unternehmen bereits im Edelmetallhandel tätig?
Antwort: Die Ophirum Commodity GmbH ist ein auf Edelmetalle spezialisiertes Unternehmen. Unser Team besteht aus Spezialisten, die schon in ihrer beruflichen Vergangenheit die Faszination von Rohstoffen für sich und ihre Anleger entdeckt haben. Schon früh waren uns der Nutzen und die strategische Bedeutung von Edelmetallen in der Geldanlage und der Absicherung von Risiken bewusst. Aus dieser Einschätzung heraus entstand die Ophirum Commodity GmbH.
2. Wie lange gibt es bereits Ihren Online Shop?
Antwort: Nach einer fast einjährigen Vorbereitungs- und Organisationsphase ist unser Online Portal mit dem angeschlossenen Edelmetallshop am 01. Juni 2010 gestartet.
3. Wie häufig werden die Preise in Ihrem Online Shop aktualisiert?
Antwort: Eine Aktualisierung der Kurse findet mehrmals pro Stunde statt. Um unseren Kunden die günstigsten Kurse bieten zu können, verfolgen wir jederzeit die Kursentwicklung an den internationalen Spotmärkten. Die angezeigten Kurse sind somit immer verbindliche Kaufkurse. Sobald ein Kunde einen Warenkorb erstellt, wird der angezeigte Kurs für 10 Minuten garantiert, unabhängig von der anschließenden Kursentwicklung am Markt.
4. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie bei Online-Bestellungen an?
Antwort: Ophirum biete Kunden derzeit die Bezahlung per Vorkasse an. Für Bestellungen unterhalb von 5000 EUR Warenwert werden wir in naher Zukunft eine Bezahlung per Nachname ermöglichen.
5. Bieten Sie bei größeren Bestellungen Preisnachlässe an und wenn ja ab welcher Größenordnung?
Antwort: Ophirum bietet seinen Kunden zu jedem Zeitpunkt die stets günstigsten Konditionen an. Daher sind standardisierte Rabatte oder Preisnachlässe derzeit nicht vorgesehen. Sollte sich jedoch die Gelegenheit bieten, werden wir selbstverständlich Sonderaktionen durchführen.
6. Bis zu welcher Größenordnung können Sie in etwa gängige Anlagemünzen (z.B. Philharmoniker, Krugerrand, Maple Leaf) oder auch Barren in der Regel kurzfristig (ab Lager) liefern?
a) nicht über ca. 5.000 Euro
b) bis ca. 20.000 Euro
c) bis ca. 50.000 Euro
d) bis ca. 100.000 Euro
e) über 100.000 Euro
Anmerkung: Sie können aus den vorgegebenen Antworten wählen, oder eigene Angaben machen.
Antwort: Im Barrenbereich sind Bestellungen bis zu einem Größenwert von 250.000 EUR unmittelbar möglich. Möchten Kunden Bestellungen in einem größeren Umfang tätigen, ist dies nach Rücksprache mit unseren Händlern in der Regel ebenfalls möglich.
7. Bieten Sie auch Tafelgeschäfte an, d.h. haben Sie auch ein Verkaufs-Lokal?
Antwort: Um unsere Logistikprozesse möglichst effizient zu gestalten, haben wir uns entschieden auf Tafelgeschäfte zu verzichten. Dafür erfolgt die Zustellung der bestellten Edelmetalle bei unseren Kunden innerhalb von zwei Werktagen nach dem Geldeingang. Als einziger Anbieter bieten wir unseren Kunden zudem die Möglichkeit die Waren an einem unserer 29 Standorte unseres Logistikpartners persönlich abzuholen. Und dies sogar schon am Folgetag nach dem Zahlungseingang! Die Abholadressen für Edelmetallbestellungen erstrecken sich bundesweit und können unter http://www.ophirum.de/de/service/selbstabholung eingesehen werden.
8. Bieten Sie eine Möglichkeit an, Bestellungen in Ihrem Shop anonym abzuwickeln (z.B. Rechnung ohne Namen + Löschen der Versandadresse nach Versand)?
Antwort: Um einen ordentlichen und sicheren Versand zu gewährleisten bitten wir Kunden stets um die Angabe korrekter Kontaktdaten
9. Kann man von der Verpackung der Ware auf den Inhalt schließen (z.B. durch die Firmenbezeichnung der Absender-Adresse)?
Antwort: Alle Pakete sind neutral verpackt und nicht als Wertlieferung zu erkennen. Die Fahrzeuge des Paketdienstleisters bzw. Logistikunternehmens sind neutral und unauffällig.
10. Hier können Sie nun die Gelegenheit nutzen, Ihr Unternehmen kurz vorzustellen, oder unseren Besuchern eine Nachricht zu hinterlassen:
Antwort: Ophirum ist ein bankenunabhängiger Anbieter von Edelmetallen. Die Unabhängigkeit ermöglicht Ophirum sich voll und ganz auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu konzentrieren und nicht hausinternen Vorgaben bei der Vermögensberatung folgen zu müssen. Private und institutionelle Kunden können die für Sie passenden Produkte auswählen, der Handel erfolgt über das Internet, das Telefon sowie per Telefax. Die gekauften Produkte bekommen unsere Kunden durch zuverlässige Logistikpartner zugestellt. Ophirum unterstützt darüber hinaus auch Banken und Vermögensverwalter bei der Entwicklung von maßgeschneiderten Finanzprodukten und eigenen Lösungen für den Edelmetallhandel.
